Términos y condiciones

Número de personas y precios:
Si desea alquilar solo la villa, dispone de 7 camas para hasta 7 personas
Si desea alquilar también el estudio de la planta superior, dispone de 2 camas más, esto es, 9 personas y/o camas en total.También disponemos, si lo desea, de cama aparte para un bebé, estilo cuna de viaje.

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El precio total incluye:
Agua, luz (un uso normal), piscina particular, aire acondicionado, calefacción y gas. Uso de muebles, electrodomésticos y menaje de cocina, así como los muebles del jardín y la ducha de la piscina.
Un edredón, una almohada y una manta por persona. Internet con wifi, TV con todos los canales locales en español y canales nórdicos e ingleses por cable. Moderno sistema de alarma con imagen y alarma contra incendios conectado a la empresa de seguridad (Verisur).

Si lo desea, podemos facilitarle sábanas y toallas (2 toallas, 1 pequeña y 1a grande), así como 1 toalla de playa, al precio de 13 €/persona

La limpieza a fondo

La limpieza a fondo final de la villa debe incluir: todas las habitaciones, cuartos de baño, cocina, limpieza exterior, recogida de basura dentro de la casa y en el jardín.
Si desea que nosotros le facilitemos este servicio, lo haríamos con gusto al precio de 116,- € para la casa principal y de 61,- € para el estudio.
Si alquila la casa completa (la villa y el estudio), el precio de la limpieza final es de 149,- €.

Queda sobreentendido que en caso de no querer hacerse cargo de la limpieza final, la haríamos nosotros y le descontaríamos el importe correspondiente de la fianza

Reservar:
Debe enviarnos un correo electrónico de confirmación antes de que se complete su reserva. Puede utilizar nuestro sistema de reservas o enviar un correo electrónico a eva.oscarsson@villabalea.com para propuestas y reservas.

A menos que hayamos acordado lo contrario, deberá abonar un 30% del importe total del alquiler en concepto de reserva, y 265,- € más en concepto de depósito/fianza.

Deberá abonar el importe total restante 8 semanas antes de la fecha de comienzo del alquiler.
El depósito/fianza se devolverá a su cuenta bancaria/ tarjeta en cuanto confirmamos que se han devuelto todas las llaves y que la casa está en las condiciones en que se la alquilamos.

Proceso de pago

Deberá abonar el importe acordado con tarjeta de crédito en la cuenta que le facilitaremos para hacer la reserva y deberá agregar los datos de dicha tarjeta después de realizar su reserva en el apartado “Revisar mi reserva”. Sobre esa tarjeta cargaremos el importe correspondiente.

Si prefiere pagar mediante transferencia bancaria, le enviaremos el número de cuenta y el recibo correspondiente. En este caso, como se trata de una cuenta bancaria sueca, podrá pagar en SEK (coronas suecas) o en euros.

El periodo mínimo de alquiler

El periodo mínimo de alquiler son 7 días de viernes a viernes, pero podríamos acordar días de la semana distintos para adaptarnos a sus vuelos o a otras circunstancias personales. En cualquier caso tendríamos que hablarlo y llegar a un acuerdo antes de hacer ningún tipo de reserva.

Pago con tarjeta online:

Pago online: utilizamos Stripe como proveedor de pagos online. Stripe tiene la certificación PCI DSS – Proveedor de servicios de nivel 1, lo que significa el nivel más estricto de seguridad para transacciones bancarias y con tarjeta de crédito, de modo que usted, como cliente, estará seguro con su pago online. Nunca vemos y no podemos almacenar los datos de su tarjeta de crédito, es Stripe quien nos permite utilizar su tarjeta.

Cancelación y reembolso

Para cancelaciones de más de 8 semanas antes de la fecha de inicio del alquiler, se le reembolsará la práctica totalidad de su pago inicial. Únicamente nos reservaremos el 5% del precio total de la reserva en concepto de procesamiento, ya que usamos nuestro propio sistema de reservas y pago.

Para cancelaciones después de 8 semanas, pero antes de 4 semanas de la fecha de inicio del alquiler, le reembolsaremos el 70% del monto cobrado, es decir, no podríamos devolverle el anticipo estipulado del 30%.

Para cancelaciones dentro de las 4 semanas posteriores a la fecha de inicio del alquiler, no podremos emitir un reembolso, puesto que ya que habríamos preparado la villa a medida para su llegada, excepto en situaciones extraordinarias acordadas por ambas partes.

Sin embargo, como queremos tener una relación leal y duradera con nuestros huéspedes, y sabemos que en la situación actual del mundo pueden ocurrir algunas situaciones inesperadas, podríamos tratar de llegar a otro tipo de acuerdo, quizás el reembolso parcial si desea hacer otra reserva para más adelante. Es cuestión de hablarlo y ponernos de acuerdo. (*)

(*) No queremos abusar de nuestros huéspedes, solo que sientan que la seguridad de este alquiler está en consonancia con lo que exige esta transacción, de forma que las dos partes quedemos satisfechos. Recuerde, por favor, que se trata de nuestra villa familiar, no de un hotel.

Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros si tiene alguna duda sobre si podrá venir o no. Cuanto antes nos informe sobre sus dudas, más pronto nos beneficiaremos ambas partes.

Cambio de reserva

Puede volver a reservar o cambiar su reserva 4 semanas antes de la fecha de inicio del alquiler. Después de 4 semanas, contáctenos y lo solucionaremos si es posible.

Otro

Villa Balea está situada en una zona residencial y hay muy buena relación con todos los vecinos, por lo cual hay que respetar las normas de convivencia de la zona. No se permiten fiestas en la villa ni reuniones de personas ajenas.

Nota: Debido a la creciente exigencia de ahorro de agua en España, no desperdicie agua innecesaria. El uso normal se calculará en base al promedio local.