Termes et Conditions

 Villa Balea est une location privée au sud d’Alicante. Eva exploite la location par l’intermédiaire de son entreprise familiale Daylight Holiday Homes

Nombre de personnes et prix::
Si vous souhaitez louer uniquement la villa, vous disposez de 7 lits pouvant accueillir jusqu’à 7 personnes. Si vous souhaitez aussi louer le studio à l’étage supérieur, vous disposez de 2 lits supplémentaires, soit 9 personnes et/ou lits au total. Nous disposons également, si vous le souhaitez, d’un lit séparé pour un bébé, style lit de voyage

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Le prix total comprend:
Eau, lumière (usage normal), piscine privée, climatisation, chauffage et gaz. Utilisation de meubles, d’appareils ménagers et d’ustensiles de cuisine, ainsi que des meubles de jardin et de la douche de la piscine. Une couette, un oreiller et une couverture par personne. Internet avec wifi, TV avec toutes les chaînes locales en espagnol et chaînes câblées nordiques et anglaises. Système d’alarme moderne avec imagerie et alarme incendie relié à l’entreprise de sécurité (Verisur).

Si vous le souhaitez, nous pouvons vous fournir des draps et des serviettes (2 serviettes, 1 petite et 1ère grande), ainsi qu’une serviette de plage, au prix de 13 €/personne

Le nettoyage en profondeur

Le nettoyage final en profondeur de la villa doit inclure: toutes les chambres, salles de bains, cuisine, nettoyage extérieur, collecte des ordures à l’intérieur de la maison et dans le jardin.

Si vous souhaitez que nous vous fournissions ce service, nous le ferions volontiers au prix de 116,- € pour la maison principale et de 61,- € pour l’étude.
Si vous louez la maison complète (la villa et l’étude), le prix du nettoyage final est de 149,- €

Il est entendu que si vous ne voulez pas prendre en charge le nettoyage final, nous le ferions et déduirions le montant correspondant du dépôt.

Réservez:
Vous devez nous envoyer un e-mail de confirmation avant la fin de votre réservation. Vous pouvez utiliser notre système de réservation ou envoyer un e-mail à eva.oscarsson@villabalea.com pour les propositions et les réservations.

Sauf accord contraire, vous devrez payer 30% du montant total de la location en concept de la réservation, et 265,- € de plus en concept du dépôt/cautionnement.

Vous devrez payer le montant total restant 8 semaines avant la date de début de la location.
Le dépôt/caution sera retourné sur votre compte bancaire/carte dès que nous confirmerons que toutes les clés ont été retournées et que la maison est dans les conditions dans lesquelles nous la louons.

Processus de paiement

Vous devrez payer le montant convenu par carte de crédit sur le compte que nous vous fournirons pour effectuer la réservation et vous devrez ajouter les détails de cette carte après avoir effectué votre réservation dans la section « Revoir ma réservation ». Sur cette carte, nous facturerons le montant correspondant.

Si vous préférez payer par virement bancaire, nous vous enverrons le numéro de compte et le reçu correspondant. Dans ce cas, comme il s’agit d’un compte bancaire suédois, vous pouvez payer en SEK (couronnes suédoises) ou en euros.

La période minimale de location

La période minimale de location est de 7 jours du vendredi au vendredi, mais nous pourrions convenir de jours de semaine différents pour nous adapter à vos vols ou à d’autres circonstances personnelles. Quoi qu’il en soit, nous devrions en parler et parvenir à un accord avant de faire toute sorte de réservation

Paiement par carte en ligne:

Paiement en ligne: nous utilisons Stripe comme fournisseur de paiements en ligne. Stripe est certifié PCI DSS – Fournisseur de services de niveau 1, ce qui signifie le niveau de sécurité le plus strict pour les transactions bancaires et par carte de crédit, de sorte que vous, en tant que client, serez en sécurité avec votre paiement en ligne. Nous ne voyons jamais et ne pouvons pas stocker les détails de votre carte de crédit, c’est Stripe qui nous permet d’utiliser votre carte.

Annulation et remboursement

Pour les annulations de plus de 8 semaines avant la date de début de la location, vous serez remboursé la totalité de votre acompte. Nous ne réserverons que 5% du prix total de la réservation pour traitement, car nous utilisons notre propre système de réservation et de paiement.

Pour les annulations après 8 semaines, mais avant 4 semaines à compter de la date de début de la location, nous vous rembourserons 70% du montant perçu, c’est-à-dire que nous ne pourrons pas vous rembourser l’avance stipulée de 30%.

Pour les annulations dans les 4 semaines postérieur la date de début de la location, nous ne pourrons pas émettre de remboursement, puisque nous aurions préparé la villa sur mesure pour son arrivée, sauf dans des situations extraordinaires convenues par les deux parties.

Cependant, comme nous voulons avoir une relation loyale et durable avec nos clients, et nous savons que dans la situation actuelle du monde, certaines situations inattendues peuvent se produire, nous pourrions essayer de parvenir à un autre type d’accord, peut-être le remboursement partiel si vous voulez faire une autre réservation pour plus tard. Il s’agit d’en parler et de nous mettre d’accord. (*)

(*) Nous ne voulons pas abuser de nos clients, mais seulement qu’ils estiment que la sécurité de cette location est conforme à ce que cette transaction exige, de sorte que les deux parties soient satisfaites. Rappelez-vous, s’il vous plaît, qu’il s’agit de notre villa familiale, pas d’un hôtel.

Nous vous prions de nous contacter si vous avez des doutes quant à savoir si vous pouvez venir ou non. Plus tôt vous nous informerez de vos doutes, plus tôt nous en profiterons aux deux parties.

Changement de réservation

Vous pouvez réserver à nouveau ou modifier votre réservation 4 semaines avant la date de début de la location. Après 4 semaines, contactez-nous et nous vous le résoudrons si possible.

Un autre

Villa Balea est située dans un quartier résidentiel et il y a de très bonnes relations avec tous les voisins, il faut donc respecter les règles de cohabitation de la région. Aucune fête de villa ou les réunions d’étrangers ne sont pas autorisées.

Note: En raison de l’exigence croissante d’économie d’eau en Espagne, ne gaspillez pas d’eau inutile. L’utilisation normale est calculée sur la base de la moyenne locale.